Рубрики
Новости

Авиакомпания должна указывать стоимость налогов и сборов в авиабилетах

EasyJet нарушает законодательство ЕС

Федерация немецких организаций потребителей (Verbraucherzentrale Bundesverband, vzbv) подала в суд на EasyJet.

Авиакомпании должны указывать детально цену авиабилета в начале бронирования. Это значит, что помимо окончательной цены, также нужно указать чистую цену полета, налоги, аэропортовые и другие сборы.

Авиакомпания не может указывать только окончательную цену

EasyJet указывает только окончательную цену, включая налоги, при бронировании рейса на своем веб-сайте. Потребителям было непонятно, из чего конкретно состоит окончательная цена.

Vzbv рассматривает это как нарушение правил Европейского воздушного транспорта. В них оговаривается, что помимо окончательной цены должна быть указана чистая цена полета, налоги, сборы аэропорта и другие сборы, надбавки и сборы.

Окружной суд удовлетворил иск, включая требование об уплате сбора за предупреждение (Abmahngebühr).

Апелляционный суд (KG) отклонил апелляцию на решение земельного суда Берлина (LG Berlin).

По мнению Апелляционного суда, недостаточно включить этот перечень в окончательную цену или уведомить о нем только после того, как бронирование было сделано.

Цена должна быть указана в деталях в начале процесса бронирования, когда потребителю указывается цена впервые. Это единственный способ добиться прозрачности цен, требуемой правилами ЕС.

Было ли увеличение налогов и сборов?

Не зная, в какой степени налоги и сборы уже включены в окончательную цену, клиенты не могут эффективно сравнивать цену с ценами других авиакомпаний. Кроме того, они не смогли проверить законность повышения цен, заявленного авиакомпанией в результате увеличения налогов и сборов.

 

Источник: Информационный бюллетень Федерации немецких организаций потребителей от 27 октября 2020 г.

Добавить комментарий